Terms of sale

Términos y condiciones de venta

 

Este texto contiene las Condiciones que regulan el uso de este sitio web y el contrato que nos vincula a ti y a mí (en adelante las «Condiciones»). Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todas las personas usuarias y los de Carlos Manuel Otero Suárez en relación con los productos que ofrezco a través de este sitio web.
Te pido que leas atentamente las presentes Condiciones antes de utilizar este sitio web o hacer un pedido a través del mismo.
Tu consientes quedar vinculada/o por estas Condiciones, por lo que, si no estás de acuerdo con todas las Condiciones, no debes hacer ningún pedido.

Si las condiciones cambian, se reflejará cada cambio en el apartado correspondiente de este mismo texto (Condiciones) y de manera que los mismos queden remarcados.

Si tienes alguna pregunta relacionada con las condiciones de compra o la política de privacidad, puedes ponerte en contacto conmigo escribiendo a la dirección de correo electrónico info@carlinhosmecofoto.com.

La persona titular de este web es Carlos Manuel Otero Suárez, con NIF 35458256F y domicilio en R/ Alcalde Xacobe Barral, 5-3-1ª, O Grove 36980 Pontevedra.

 

Uso del sitio web

Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio web y sustituyen a cualquier otra. Estas Condiciones son importantes tanto para ti como para mí, puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotras/os, protegiendo tus derechos como clienta/e y mis derechos como profesional.

Tu declaras que, al hacer tu pedido, has leído y aceptas sin reserva alguna las presentes Condiciones.

Aceptas que:

  • Solamente podrás hacer uso del sitio web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
  • No podrás realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento. Si tengo motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido de esta índole procederé a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
  • También te obligas a facilitarme de manera cierta y correcta tu dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto. Y consientes que podré hacer uso de esta información para ponerme en contacto contigo si es necesario (ver mi Política de privacidad).
  • Si no me facilitas toda la información que necesito, no podré cursar tu pedido.

Al realizar un pedido a través de este sitio web, tú me garantizas que eres mayor de 18 años y que tienes capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

Confirmación del pedido

Deberás realizar tu pedido a través de internet en mi sitio web carlinhosmecofoto.com, accesible las 24 horas del día 7 días a la semana salvo caso impeditivo.

Los datos comunicados por tu parte y registrados por Carlos Manuel Otero Suárez durante la inscripción y el pedido constituyen la prueba de las transacciones efectuadas entre Carlos Manuel Otero Suárez y tú. Tras la validación del pedido por tu parte, Carlos Manuel Otero Suárez te enviará un email de confirmación para notificarte que el pedido se ha realizado correctamente.

Tienes la obligación de comprobar la confirmación del pedido y notificar a Carlos Manuel Otero Suárez, inmediatamente, cualquier error de que adoleciera.

Disponibilidad de los artículos

Todos los pedidos de artículos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, me reservo el derecho de facilitarte información acerca de artículos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que tu podrás encargar.

Características de los artículos

Me reservo el derecho de retirar cualquier artículo de este sitio web en cualquier momento y/o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. No seré responsable frente a ti o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier artículo de este sitio web, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web.

Derecho a desistir de la compra

Si tu estás contratando como persona consumidora, podrás desistir del Contrato en cualquier momento dentro del plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción de los artículos y sin necesidad de alegar causa alguna. No obstante, Carlos Manuel Otero Suárez no aceptará devoluciones cuya notificación escrita por la persona usuaria se produzca transcurridos 15 días naturales desde la fecha de recepción del producto.

En el caso de aceptación por parte de Carlos Manuel Otero Suárez de la devolución del artículo (por cumplir la misma con todos los requisitos de validez), la persona usuaria correrá con los gastos directos de dicha devolución.
El artículo será remplazado por otro o por un vale por el importe del artículo adquirido.

Carlos Manuel Otero Suárez no aceptará devoluciones si el artículo no se presenta en perfectas condiciones.

Toda devolución deberá ser autorizada por Carlos Manuel Otero Suárez. Para la obtención de tal autorización, la persona usuaria deberá solicitar la devolución del artículo a Carlos Manuel Otero Suárez mediante un correo electrónico dirigido a info@carlinhosmecofoto.com indicando el número de pedido y sus datos.

Una vez la persona usuaria haya recibido la autorización de devolución, puede proceder al envío de la mercancía. Los gastos del transporte derivados de la devolución correrán a cargo de la persona usuaria.

El derecho a desistir del Contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos artículos que se devuelvan en las mismas condiciones en que tú los recibiste. Deberás incluir también todas las cajas, estuches y documentos de los artículos. No se hará ningún reembolso si el artículo ha sido usado o si ha sufrido algún daño, por lo que deberás tener cuidado con los artículos mientras estén en tu posesión.

No tendrás derecho a desistir del Contrato cuyo objeto sea el suministro de algún artículo personalizado.

Por favor, trata con cuidado razonable los artículos mientras estén en tu posesión y guarda, si fuera posible, las cajas y envoltorios originales para el caso de devolución.

Esta disposición no afecta a los derechos reconocidos a la persona consumidora por la legislación vigente.

¿Cuánto tiempo tardará el pedido en llegar a su destino?

Entrega.

Sin prejuicio de lo establecido en la Cláusula 5 anterior y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaré enviar el pedido de los artículos relacionados en la Confirmación de Envío antes de la fecha de entrega que figura en la Confirmación de Envío, como norma general dicho periodo estará comprendido entre 2 y 5 días laborables en España. No se tienen en cuenta fines de semana y días festivos.

Carlos Manuel Otero Suárez siempre pondrá en conocimiento de la persona usuaria los plazos de entrega previstos y además, una vez formalizado el pedido, la persona usuaria podrá consultar, cuando lo precise, el estado de su pedido a través del correo info@carlinhosmecofoto.com en horario de trabajo de lunes a viernes.

El retraso puede deberse a las siguientes razones:

  • Personalización de los artículos.
  • Artículos especializados.
  • Artículos sin stock en la tienda, pendientes de volver a ser creados.
  • Circunstancias imprevistas.
  • Retrasos por parte de laboratorio y/o montador de soportes
  • Zona de entrega alejada.

 

Si por algún motivo no pudiese cumplir con la fecha de entrega, te informaré de esta circunstancia y te daré la opción de seguir adelante con la compra, estableciendo una nueva fecha de entrega, o bien anular el pedido, pudiendo cambiarlo por otro artículo o por un vale para una compra futura.
Ten en cuenta, en cualquier caso, que no se realizan entregas los fines de semana.

Al aceptar el presente servicio de entrega, estás aceptando la entrada en tu casa del personal encargado de hacer las entregas. Te pido que retires todo aquello que pudiera sufrir daños en el momento de la entrega.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que los artículos han sido entregados en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

Precio de los envíos.

  • España Península: envío gratis a partir de 60 € de compra. Para pedidos inferiores a 60 € se cobrarán 6 € por gastos de envío.
  • Islas Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla: envío gratis a partir de 150€ de compra. Para pedidos inferiores a 150 € se cobrarán 10 € por gastos de envío.
  • Resto de destinos: envío gratis a partir de 200€ de compra. Para pedidos inferiores a 200 € se cobrarán 25 € por gastos de envío.
  • La descarga de archivos fotográficos no tiene coste.

 

Imposibilidad de entrega

Si me resulta imposible efectuar la entrega, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarte el paquete. Si no podemos encontrar un lugar seguro, tus artículos serán retenidos por la empresa de transporte. Te dejaremos una nota explicándote dónde se encuentra tu paquete y cómo hacer para que te sea enviado de nuevo.
Si no vas a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, te rogamos que te pongas en contacto con Carlos Manuel Otero Suárez para convenir la entrega en otro día.

Por favor, ten en cuenta que el almacenaje y nuevo envío de tus artículos pueden tener un coste adicional.

Transmisión del riesgo y la propiedad

Los riesgos de los artículos serán a tu cargo a partir del momento de su entrega.

Tu adquirirás la propiedad de los artículos cuando reciba el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega (según la definición contenida en la cláusula anterior), si ésta tuviese lugar en un momento posterior.

Precio y forma de pago

El precio de los artículos será el que se estipule en cada momento en el sitio web. A pesar de que intento asegurarme de que todos los precios que figuran en el sitio son correctos, pueden producirse errores. Si descubriese un error en el precio de los artículos que has encargado, te informaré lo antes posible y te daré la opción de reconfirmar tu pedido al precio correcto o bien anularlo.

Los precios del sitio web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya haya enviado una Confirmación de Envío.

Una vez que hayas hecho tus compras, todos los artículos que deseas comprar se habrán añadido a su carrito y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago.

Los pagos se harán mediante transferencia bancaria, Bizum o PayPal.

 

En todo caso se debe realizar el pago de la totalidad del pedido. Una vez que he comprobado el cobro del pedido, te lo hará saber a la mayor brevedad por correo electrónico (o WhatsApp en caso de que me hayas facilitado tu número de teléfono móvil), y me pondré a preparar tu pedido conforme a lo expuesto en las cláusulas precedentes.

 

Para el pago por Bizum se indica el teléfono móvil al que realizar la transferencia: 606430504. Deberás indicar el número de pedido a que se refiere.

 

En caso de pago por PayPal se abrirá el acceso a este medio de pago, para el que deberás disponer de una cuenta abierta en dicho sistema.

 

En caso de pago por transferencia bancaria, por el importe total del pedido, deberá hacerse en un plazo máximo de 2 días indicando:

  • El número de pedido.
  • Nombre y apellidos de la persona que ha realizado la compra.
  • Precisando Carlos Manuel Otero Suárez como beneficiaria.
  • Pasado este plazo de dos días, el pedido quedará cancelado.
  • Una vez realizada la transferencia bancaria, si lo deseas podrás mandar una copia del justificante del pago a: info@carlinhosmecofoto.com para poder agilizar el envío de tu pedido.

 

Impuesto sobre el valor añadido

De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Está siempre incluido en el precio que consta en los artículos que puedes ver en la web.

Política de devoluciones

La persona usuaria podrá proceder a la devolución y reposición del artículo recibido ante los siguientes supuestos:

  • Cuando el artículo recibido no se ajusta a las especificaciones detalladas en la ficha de artículo que se muestra en el sitio web.
  • Cuando el artículo recibido es distinto al especificado en el pedido de compra.
  • Cuando el artículo presenta, en el momento de su recepción, signos evidentes de roturas o defectos externos. Carlos Manuel Otero Suárez verifica en el momento de preparar el envío que va convenientemente protegido y parte en perfectas condiciones.
  • La descarga de archivos digitales, una vez que se ésta se ha realizado, no permite devolución.

 

DEVOLUCIONES POR DESISTIMIENTO.

Política general:

Si la persona usuaria no está satisfecha con una parte o la totalidad del pedido recibido, dispondrá de 15 días laborables a partir de su recepción para informar de su deseo de devolución, amparándose al derecho que le otorga las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española. Carlos Manuel Otero Suárez no aceptará devoluciones de pedidos transcurrido dicho periodo salvo causa justificada.

La devolución se efectuará en la misma forma que se utilizó para pagar la compra. Tu asumirás el coste y riesgo de devolvernos los artículos, tal y como se ha indicado anteriormente.

No procederá el cambio o devolución de aquellos artículos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibiste, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del paquete. No se admitirá como desistimiento de compra aquel artículo que presente evidencias de haberse utilizado, manipulado o modificado.

El artículo obligatoriamente en todos los casos indicados anteriormente (desistimiento o devolución), deberá devolverse con el embalaje original, con todos los accesorios y otros que pudieran acompañar al artículo, en un perfecto estado.

En cualquier caso, y salvo que el artículo fuese defectuoso, la devolución implica el cambio por otro artículo, o por un vale de compra por ese importe que podrás canjear posteriormente.

No podrá ejercitarse el derecho de devolución de los artículos que se hayan confeccionado conforme a especificaciones de la persona que compra, a medida, por encargo expreso o claramente personalizados. Tampoco se podrá ejercitar el derecho a devolución en caso de descarga de archivos digitales.

DEVOLUCIONES DE ARTÍCULOS DEFECTUOSOS

En los casos en que consideres que en el momento de la entrega el artículo no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberás ponerte en contacto conmigo de forma inmediata por medio del formulario de contacto facilitando los datos del artículo así como del daño que sufre.

Deberás devolver el artículo a la dirección: Carlos Manuel Otero Suárez, R/ Alcalde Xacobe Barral, 5-3-1ª. O Grove 36980 Pontevedra.

Procederé a examinar detenidamente el artículo devuelto y te comunicaré por correo electrónico o por teléfono, dentro de un plazo razonable, si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso).

La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible dependiendo del stock, pero en todo caso en un periodo no superior a 4 semanas desde que se te confirma por correo electrónico la aceptación de la devolución del artículo por defectuoso, salvo causa de fuerza mayor o no imputable a Carlos Manuel Otero Suárez.

Las cantidades pagadas por aquellos artículos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, te serán reembolsadas en forma de vale de compra, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarte el artículo y los costes en que hubieras incurrido para devolvérnoslo.

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

Responsabilidad y exoneración de responsabilidad

Mi responsabilidad en relación con cualquier artículo adquirido en el sitio web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho artículo.

Nada en las presentes Condiciones de Compra excluye ni limita en modo alguno mi responsabilidad:

  • En caso de fallecimiento o daños personales ocasionados por una supuesta negligencia;
  • En caso de fraude o falsedad fraudulenta; o
  • En cualquier asunto en el que fuese ilegal o ilícito que excluyera, limitase o intentara excluir o limitar mi responsabilidad.

Debido a la naturaleza abierta de este sitio web, hago todo lo posible para que no se produzcan errores en el almacenaje, en la transmisión de información digital y en la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de este sitio web.

En la medida de lo posible según lo permita la ley, excluyo todas las garantías dejando a salvo aquellas garantías que no puedan ser legítimamente excluidas frente a las personas consumidoras.

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a tus derechos reconocidos por ley en calidad de persona consumidora, ni a tu derecho a desistir el Contrato.

Propiedad intelectual

Tu reconoces y consientes que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte del sitio web corresponden en todo momento a Carlos Manuel Otero Suárez o a quienes le otorgaron licencia para su uso. Podrás hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que te lo autorice expresamente Carlos Manuel Otero Suárez o quienes le otorgaron licencia para su uso. Esto no te impedirá utilizar este sitio web en la medida necesaria para copiar la información sobre tu pedido o datos de contacto.

 

Carlos MANUEL OTERO SUÁREZ por el hecho de vender el soporte digital en el que se incluyen las obras fotográficas seleccionadas por el comprador, no renuncia a los derechos que tiene reconocidos por ley, como autor de las mismas.

Es por ello, que te indico lo siguiente:

  • Todas aquellas obras fotográficas digitales objeto de compra y que se encuentren sin retocar ni manipular por parte de CARLOS MANUEL OTERO SUÁREZ, sólo podrán ser utilizadas por el comprador para usos estrictamente privados. No pudiendo divulgar, reproducir, exponer públicamente, distribuir, ceder, transformar o comunicar públicamente bajo ningún soporte analógico o digital, entendiéndose incluido Internet, la totalidad o parte de las obras incorporadas para usos distintos al privado, sin el consentimiento expreso de Carlos Manuel Otero Suárez de la obra fotográfica, debido a que se trata de obras inacabadas.

 

  • Sin embargo, todas aquellas obras fotográficas digitales incorporadas al soporte digital objeto del presente contrato y que hayan sido previamente retocadas y manipuladas por Carlos MANUEL OTERO SUÁREZ podrán ser utilizadas, reproducidas, comunicadas públicamente o divulgadas directamente por el comprador, incluso a través de Internet, siempre que:

-         La explotación esté destinada a un uso privado o doméstico. (Es aconsejable tener configurada la privacidad en las redes sociales donde vamos a subir nuestras fotografías)

-         No se realicen con una finalidad comercial o lucrativa.

-         Siempre que se mencione al autor Carlos Manuel Otero Suárez y se respete el derecho a la integridad de la obra.

-         Siempre que la obra no sufra ningún tipo de transformación.

En caso de que el comprador desee realizar cualquier explotación de las obras fotográficas digitales incorporadas en el soporte digital, diferentes a las mencionadas en el apartado anterior, deberán solicitar el consentimiento expreso de Carlos MANUEL OTERO SUÁREZ.

  • Las obras adquiridas por el comprador en soporte físico mantienen los derechos de autoría y propiedad intelectual por parte de CARLOS MANUEL OTERO SUÁREZ.

En todo caso, queda totalmente prohibida la cesión por cualquier medio de obras fotográficas a terceros, sea cual sea su soporte, sin contar con el consentimiento expreso de Carlos Manuel Otero Suárez.

Comunicaciones por escrito

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que te envíe sean por escrito. Al usar este sitio web, tu aceptas que la mayor parte de las comunicaciones conmigo sean electrónicas. Me pondré en contacto contigo por correo electrónico, WhastApp o te facilitaré información por medio de avisos en este sitio web. A efectos contractuales, tu consientes en usar este medio electrónico de comunicación y reconoces que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que te envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a tus derechos reconocidos por ley.

Notificaciones

Las notificaciones que tú me envíes deberán enviarse preferiblemente a través del correo electrónico info@carlinhosmecofoto.com. Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula anterior y salvo que se estipule lo contrario, te podré enviar comunicaciones bien al correo electrónico o bien a la dirección postal que me facilites a la hora de realizar un pedido.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se pongan en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por la persona receptora.

Cesión de derechos y obligaciones

El Contrato entre tú y yo es vinculante tanto para ti como para mí, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.
No podrás transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a tu favor o para ti, sin haber obtenido mi consentimiento previo por escrito.

Puedo transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a mi favor o para mí, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que tú tienes como persona consumidora reconocidos por ley o anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías tanto expresas como tácitas, que te hubiese podido otorgar.

Acontecimientos fuera de mi control

No seré responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asuma al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de mi control razonable («Causa de Fuerza Mayor»).

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de mi control razonable.

Se entenderá que mi obligación de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondré de una ampliación en el plazo para cumplir mi obligación mientras dure tal período. Pondré todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución por medio de la cual pueda cumplir mis obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

Renuncia

Si durante la vigencia de un Contrato, dejase de insistir en el cumplimiento estricto de alguna de las obligaciones asumidas en virtud del mismo o de alguna de las presentes Condiciones, o si dejase de ejercitar alguno de los derechos o recursos que estuviese facultada a ejercitar o interponer en virtud de dicho Contrato o estas Condiciones, tal hecho no constituirá una renuncia a dichos derechos o recursos ni te exonerará a ti de cumplir con tales obligaciones.

Las renuncias que haga a exigir el cumplimiento no constituirán una renuncia por mi parte a exigir cumplimientos posteriores.

Ninguna renuncia por mi parte a alguna de las presentes Condiciones y condiciones surtirá efectos, a no ser que se estipule de forma expresa que es una renuncia y se te comunique a ti por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.

Divisibilidad

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición del Contrato fuesen consideradas inválidas, ilegales o inejecutables en alguna medida por la autoridad competente, se separarán de las restantes Condiciones, las cuales que seguirán siendo válidas en la medida en que así lo permita la ley.

Derecho a modificar estas condiciones

Tengo derecho de revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento.

Tu estarás sujeta o sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que efectúes cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales deba hacer cambios en dichas políticas, Condiciones o declaración de Privacidad.

Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. En caso de litigio ambas partes se someten para la resolución de los conflictos a los Juzgados y Tribunales de Cambados (Pontevedra), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Comentarios y sugerencias

Tus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Puedes enviarlos al correo electrónico info@carlinhosmecofoto.com